第1条（規約の適用）

• 本規約は、株式会社コミュニケーター（以下、当社と言います）が提供する「おやろぐ」（以下「当サイト」と言います）を、閲覧・利用する者すべてに適用されます。
• 当サイトが別途定める諸規定（以下、「諸規定」と言います）は、それぞれ本規約の一部を構成するものとします。
• 本規約の規定と前項の諸規定の内容が異なる場合には、当該諸規定の内容が優先して適用されるものとします。
• 当社が、当サイトの利用者に対して発する第3条所定の通知は、本規約の一部を構成するものとします。
• 本規約の一部が不正または無効である場合、または何らかの理由で施行できない場合は、その規約は可分であるとみなされ、それ以外の規約の有効性および拘束力に影響を及ぼすことはありません。

第2条（定義）

本規約において、以下に掲げる用語は当該各号に定める通りとします。

• 「当サイト」とは、当社が運営する「おやろぐ」と称するウェブサイトを言います。
• 「本サービス」とは、当社が運営する「おやろぐ」内に設置された「おやろぐ会員」向けのサービス全般を指します。
• 「会員」とは、本規約を同意の上、当サイトでメールアドレスとパスワードを登録した個人、法人、団体、または組合を指します。
• 「オーナー」とは、会員のうち、利用料金を支払って本サービスの閲覧、書き込み、各種設定・管理などを行う権限を有する者を指します。
• 「サポーター」とは、会員のうち、オーナーによって依頼され、その依頼を承諾して本サービスの閲覧、書き込みなどを行う権限を有する者を指します。
• 「ユーザーID」とは、パスワードと組み合わせて、利用者とその他の者とを識別するために用いられる符号を言います。なお「ユーザーID」には当サイトに登録されたメールアドレスを用います。
• 「パスワード」とは、ユーザーIDと組み合わせて、利用者とその他の者とを識別するために用いられる符号を言います。

第3条（当社からの通知）

• 当社は、当サイト上での掲示や電子メールの送付、その他当社が適当と判断する方法により、会員に対し、随時必要な事項を通知します。
• 会員が登録したアドレスに電子メールを送信した場合、当該電子メールが不着またはその他の事由のため、会員が当該電子メールを確認できなかったことにより、会員に損害または損失が生じたとしても、当社は責任を負いません。
• 当サイト上で掲示した内容について、当サイトの閲覧を行わないなどの事由のため、会員が当該掲示内容を確認できなかったことにより、会員に損害または損失が生じたとしても、当社は責任を負いません。

第4条（本サイトおよび本サイトで提供するサービスの内容）

当社は、会員に対し、当サイトを通じて以下のサービスを提供するものとします。

• 介護情報の記録、共有する仕組み。
• 介護に関わる各種コンテンツの提供。

第5条（本サービスの提供）

本サービスを利用するには、インターネットへの接続が必要です。会員によるインターネットへの接続手段に関しては当社は一切関与いたしません。

第6条（本サービス内容の変更）

当社は、会員への事前の通知なくして本サービスの諸条件、部分的な改廃など、本サービスの内容を変更することがあります。

第7条（サービスの中断）

当社は以下の各号に該当する場合には、会員に事前に連絡することなく、一時的にサービスの提供を中断する場合があります。

• 本サービスのシステムの保守を定期的に、または緊急に行う場合。
• 火災、停電、事故などにより本サービスの提供ができなくなった場合。
• 地震、噴火、洪水、津波などの天災により本サービスの提供ができなくなった場合。
• 戦争、変乱、暴動、騒乱、労働争議などにより本サービスの提供ができなくなった場合。
• 予想外の技術的問題。
• その他、運用上、技術上、当社が本サービスの一時的な中断を必要と判断した場合。

第8条（会員の都合による本サービスの利用の一時停止）

• 当社は、オーナーに以下に定める停止事由が存する場合、本サービスの利用を一時停止することができるものとします。
  • (1)当社から、オーナーに対し未払料金の支払いを請求した場合において、請求時に指定した期限までに未払料金の支払いが確認できないこと。
  • (2)当社からオーナーに連絡を取る必要がある場合において、オーナーに連絡がとれないこと。
• 前項各号に定める停止事由により本サービスの利用を一時停止した後、未払料金全額の入金が確認できた場合またはオーナーに連絡が取れた場合には、その確認ができた時からサービスの提供を再開します。

第9条（本サービスの廃止）

当社は、やむをえない事由が発生した場合には、本サービスの契約を終了させ、または本サービスの提供を廃止することがあります。本サービスを廃止する場合には、あらかじめ、当サイトにおける掲示その他適宜の方法により会員に通知いたします。ただし、緊急その他やむをえない事情がある場合はこの限りでありません。

第10条 （本利用契約の成立）

• 本サービスをオーナーとなって利用しようとする者は、本規約並びに当社が定める個人情報保護方針に同意の上、当社サイトを通じて申し込むものとします。
• 本利用契約は、当社が、前項の申し込みをした者（申込者）の利用を同意し、当該申込者に対しユーザーID登録完了メールを送信した時点で、本規約の内容のとおりに成立するものとします。
• 当社は、本サービスの利用申し込みがあった場合でも、任意の判断により本サービスの利用をお断りする場合があります。この場合、申込者と当社との間に本利用契約は成立しないものとし、申込者は、当社に対し、異議申立て、拒絶理由の開示その他一切の請求を行えないものとします。

第11条（本利用契約の変更）

• 当社はいつでも、会員の同意を得ることなく、本サービス内容および本規約の内容を変更することができるものとします。
• 前項の変更は、当社が変更後の内容を当サイトにおいて表示する方法、またはオーナーに対して電子メールで送信する方法のいずれかで行うものとします。
• 変更後のサービス内容または規約の効力は、サイトにおいて表示された日またはオーナーに電子メールで通知した日に生じるものとし、その日以後は変更後のサービス内容または規約が適用されるものとします。

第12条（本利用契約の失効）

当社が第9条に基づき本サービスの全部を廃止したときは、本利用規約も同時に失効するものとします。

第13条（オーナーの解約申入）

オーナーは、当サイトから本サービス解約の手続を行うことによって本利用契約を解約することができます。契約期間の途中の解約や利用日数の有無にかかわらず、当社が規定した契約期間分の利用料金は全額お支払いいただくものとし、既にお支払いいただいた利用料金がある場合でも当社からオーナーへの返金はいたしません。

第14条（契約プランと利用期間）

• 本サービスの契約プランと利用期間
  本サービスの契約プランは「半年更新プラン（利用期間：半年間）」と「1年更新プラン（利用期間：1年間）」の2種類です。
• 利用開始日について
  契約成立時に会員専用画面において表示される日が、利用開始日となります。
• 無料利用期間
  利用開始日より1カ月間は、本サービスを無料で利用していただくことができます。
• 有料会員契約
  無料利用期間の終了後も本サービスをオーナーとなって利用しようとする者は、無料利用期間終了日までに、「半年更新プラン」または「1年更新プラン」のいずれかを選択し、当社指定の手続きを行うものとします。
• 有料利用期間
  有料利用期間は、最初の申し込みの場合は無料利用期間終了日の翌日から起算します。
• 有料会員契約の自動更新
  オーナーから当社に対し、有料利用期間満了日の前日までに、第13条所定の解約手続きによって契約を終了させる旨の申し出がなされない限り、契約はそれまでと同じプランで自動更新されるものとし、その後も同様とします。

第15条（プランの変更）

以下の各号に該当する契約者は、当社に対し、各号記載のとおりプランの変更を申し込むことができます。

• 半年更新プラン契約者
  1年更新プランへのプラン変更を申し込むことができます。
• 1年更新プラン契約者
  半年更新プランへのプラン変更を申し込むことができます。

第16条（プラン変更に伴う利用料金の変更等）

契約期間内に前条の変更を行った場合、それぞれ変更前のプランの契約期間終了日までは変更前のプランの利用料金が適用されます。

第17条（料金の支払いについて）

• 本サービスの利用にあたり、オーナーは次の各号に従い、利用料金を支払うものとします。
• (1)利用料金
  本サービスの利用料金については、別途「料金・ご利用の流れ（https://www.oya-log.com/Info/tour）」ページの内容に従うものとします。
• (2)お支払い方法
  クレジットカード決済のみご利用できます。
• (3)利用料金の発生
  利用料金は有料利用期間開始日から発生し、契約期間内の利用料金全額を本サービスの開始日に支払うものとします。また、契約期間中の利用の有無にかかわらず利用料金は発生するものとします。
• (4)インターネット利用料金
  インターネットへのアクセスに関して利用者に発生する一切の費用については、利用者の負担とします。
• 当社はオーナーの承諾無く利用料金額を改定、または部分的変更を行うことができるものとし、オーナーは改定後の利用料金を当社指定の方法で支払うものとします。
• 当社は利用料金額を改定、または部分的変更を行う場合は、事前に当サイト、あるいはメール等で会員、またはオーナーに告知・通知を行います。

第18条（決済について）

• クレジットカードによる決済は、当該クレジットカード会社の規約で定められた支払条件に従うものとします。
• オーナーは、クレジット会社等との間で紛争が発生した場合、自己の責任で当該紛争を解決するものとし、当社は一切責任を負いません。

第19条（返金・キャンセル）

オーナーは、第13条（オーナーの解約申入）の場合を除き、契約締結後の申し込みの撤回（キャンセル）はできません。

第20条（当社による解除）

• 当社は、会員が次のいずれかに該当する場合には、当該会員に対する事前の通知または催告なしに本サービスの利用を一時停止し、または利用契約を解除し強制退会処分とすることができるものとします。
  • (1)会員が、本規約に違反する行為をした場合。
  • (2)当社から利用規約違反等への対処の要求をしたにも関わらず、要求に応じない場合。
  • (3)会員が、本規約に定める禁止事項をした場合。
  • (4)オーナーが、当社の定める利用料金支払いの請求に対し、支払いを拒否した場合。
  • (5)長時間の架電、同様の問い合わせの繰り返しを過度に行い、または義務や理由のないことを強要し、これにより当社の業務が著しく支障を来たした場合。
  • (6)クレジットカード会社により、オーナーの指定したクレジットカードの利用が停止させられた場合。
  • (7)その他、当社が会員として不適当と判断した場合。
• 前項各号に定める事由によりサービスの利用を一時停止した場合に、サービスの利用の再開については、当社の判断によるものとします。
• 会員は、当社が定める第１項の措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、当社を免責するものとします。
• 当社が第1項の措置を講じた場合において、利用者は当社に対して次の請求ができないものとします。
  • (1)強制退会処分により、利用期間中に契約が解除された場合に、既にお支払いいただいた利用料金の返金の請求
  • (2)本サービスの利用の一時停止に対する利用期間の延長の請求、または既にお支払いいただいた利用料金の返金の請求

第21条（ユーザーID・パスワードの登録および変更等）

• 会員は、本サービスを利用するためのユーザーIDおよびパスワード並びに会員が使用する電子メールアドレスその他本サービスの利用にあたり必要となる当社指定の情報（以下「登録情報」と言います）を、当社サイトを通じて登録する必要があります。
• 会員は、登録情報に変更があった場合、速やかに変更登録する必要があります。会員は、この変更登録を行わなかったことにより生じた一切の損害について責任を負います。

第22条（自動ログインサービスの登録・変更および解除等）

• 会員は、自動ログインサービスを利用するにあたり、あらかじめ所定の操作による登録が必要です。
• 会員が、所定の操作を実施し自動ログインサービスを利用する場合、自動ログイン先の本サービスへの当該会員のユーザーIDおよびパスワードの入力は、当該会員の意思に基づくものです。

第23条（ユーザーID・パスワードの管理等）

• 会員は、本サービスの利用にあたり、ユーザーIDおよびパスワードについて全面的な管理責任を負うものとします。
• 会員は、ユーザーIDおよびパスワードが窃用されまたは窃用される可能性があることが判明した場合には、直ちに当社に連絡するものとし、以後、当社の指示に従うものとします。
• 会員は、自己の責に帰すべき事由により、ユーザーIDおよびパスワードが第三者に窃用または利用されたことによる損害すべてを負担し、当社、当サイトを運営する企業は一切その責任を負いません。

第24条（禁止事項）

• 会員は、以下の行為を行わないものとします。
  • (1)当サイトの情報を改ざん・消去する行為、または事実に反する情報を送信・掲示する行為。
  • (2)他の会員または第三者、もしくは当社の著作権、商標権などの知的財産権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為。
  • (3)他の会員または第三者、もしくは当社を差別もしくは誹謗中傷し、または名誉もしくは信用を傷つける行為。
  • (4)他の会員または第三者、もしくは当社の財産、プライバシー、肖像権もしくはパブリシティ権を侵害する行為、または侵害するおそれのある行為。
  • (5)他の会員または第三者、もしくは当社に対して無断で広告・宣伝・勧誘などの電子メールを送信する行為、または受信者が嫌悪感を抱く電子メールを送信する行為、他者のメール受信を妨害する行為、連鎖的なメール転送を依頼する行為および当該依頼に応じて転送する行為。
  • (6)詐欺等の犯罪に結びつく行為。
  • (7)無限連鎖講（ネズミ講）を開設し、またはそれを勧誘する行為。
  • (8)わいせつまたは虐待にあたる画像、文書などを送信・掲載する行為。
  • (9)選挙運動またはこれに類似する行為、公職選挙法に違反する行為。
  • (10)コンピュータウイルスなど有害なプログラムを使用もしくは提供する行為、または推奨する行為。
  • (11)他の会員または第三者になりすまして、当サイトを利用する行為。
  • (12)当サイトに接続している他のコンピュータ・システムまたはネットワークへの不正アクセスを試みる行為。
  • (13)その他法令もしくは公序良俗（売春・暴力・残虐など）に違反し、または他の会員または第三者、 もしくは当社に不利益を与える行為。
  • (14)前各号に定める行為を助長する行為。
  • (15)その他、当社が不適切と判断した行為。
  • (16)会員が、本規約に違反する行為、または禁止事項を行ったことにより、当社が損害を被った場合には、当社は、当該会員（強制退会処分等により、契約を解約された者を含みます）に対し、当該損害の賠償を請求できるものとします。

第25条（本サービス提供のあり方に関する合意事項）

• 当社は、本サービスを現状有姿の状態で提供します。本サービスに関するプログラムに瑕疵がないこと、障害が発生しないこと、および、悪意ある者により利用者の送信した情報が破壊・漏えいされないことなど、会員が本サービスの利用によって不利益を受けないことを保証するものではありません。会員はこのことを承諾し、自己の判断で本サービスを利用するものとします。
• 当社は、本サービスを、ＳＳＬ通信による暗号化の下提供いたします。会員は、このセキュリティレベルについて了解するものとします。
• 当社は、会員が本サービスを利用して行う各種通信（チャットやアップロードされたファイル）について、一切監視の責任を負いません。

第26条（自己責任の原則）

• 会員は、会員による本サービスの利用と本サービスを利用してなされた一切の行為とその結果について、一切の責任を負うものとします。
• 会員は、会員による本サービスの利用と本サービスを利用してなされた一切の行為に起因して、当社または第三者に対して損害を与えた場合（会員が利用者規約上の義務を履行しないことにより当社または第三者が損害を被った場合も含む）、自己の責任と費用をもって損害を賠償するものとします。

第27条（免責）

• 当社は、本サービスの利用により発生した会員の損害（第三者との間で生じたトラブルに起因する損害を含みます）に対し、当社の故意または重過失が認められる場合を除き、これを賠償する責めを負いません。
• 会員のユーザーＩＤおよびパスワードが第三者によって使用されていた場合、会員が被った損害について、会員の故意や過失の有無にかかわらず、当社の故意または重過失が認められる場合を除き、これを賠償する責めを負いません。
• 第三者によるクレジットカード不正利用が行われた場合、オーナーと第三者、およびクレジットカード会社との間で処理解決するものとし、オーナーの故意過失の有無に関わらず、当社の故意または重過失が認められる場合を除き、これを賠償する責めを負いません。
• オーナーとクレジットカード会社、収納代行会社、その他金融機関などの間で紛争が発生した場合は、当該当事者双方で解決するものとし、当社の故意または重過失が認められる場合を除き、これを賠償する責めを負いません。
• （第7条に定める）本サービス中断に関して、会員が本サービスを利用できなかったことに関する損害、作業が中断したことに関する損害、本サービスを利用することによって得られたであろう利益を得られなかった損害など、直接的または間接的な損害を問わず、当社の故意または重過失が認められる場合を除き、これを賠償する責めを負いません。
• 本サービスの利用において、会員が第4条第1号に定める介護情報の記録について、当該記録が消失した場合については、当社の故意または重過失が認められる場合を除き、これを賠償する責めを負いません。
• 本サービスが廃止された場合、会員が本サービスを利用できなくなったことに関する損害、作業が中断したことに関する損害、第4条第1号に定める介護情報の記録が失われたことに関する損害、本サービスを利用することによって得られたであろう利益を得られなかった損害など、本サービスの利用に際して発生した損害については、直接損害・間接損害、現実に発生した損害か否かを問わず、当社の故意または重過失が認められる場合を除き、これを賠償する責めを負いません。
• 当サイトにおいて表示される広告に関して、当該広告の内容及び当該広告にリンクする別サイトへのアクセスについては、会員の判断によるものであり、当社は責任を負いません。
• 当社は、会員が自己の事業または自己の契約者の事業のために本サービスを利用している場合に、本サービスの利用に起因して利用者に発生した一切の損害について、当社の故意または重過失が認められる場合を除き、これを賠償する責めを負いません。
• 当社は本サービスにおいて発信される情報が、著作権その他の他人の権利を侵害していないことについて保証しません。
• 本サービスを利用しようとする方が、当社による本サービスの提供にあたって必要となる項目をご提供いただけなかった場合、または虚偽のものをご提供になった場合には、本サービスの全部または一部を受けられないことがあります。
• 以下の場合は、第三者による個人情報および利用者情報の取得に関し、会員が何らかの不利益を被ることがあったとしても、当社の故意または重過失が認められる場合を除き、これを賠償する責めを負いません。
  • (1)会員本人が、本サービスの機能、その他の手段を用いて第三者に個人情報を明らかにした場合
  • (2)会員本人が本サービスにおいて入力した情報等によって、個人が識別できてしまった場合

第28条（個人情報の取り扱い方）

本サービスにおける個人情報の取り扱いについては、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。会員は、本サービスを利用する場合には、当該プライバシーポリシーを同意したものとみなします。

第29条（利用者情報の取り扱い方）

本サービスにおける利用者情報の取り扱いについては、当社が別途定める「プライバシーポリシー」に基づき、適切に取り扱うものとします。会員は、本サービスを利用する場合には、当該プライバシーポリシーを承認したものとみなします。

第30条（著作権、知的財産権について）

• プログラム、サービス提供画面等、本サービスに関する一切の著作権は、すべて当社に帰属します。
• 会員は、本利用契約締結に基づいて本サービスを利用することはできますが、提供される本サービスに関する著作権等の知的財産権を取得するものではありません。会員は、本サービスの一部または全部を修正・改変、賃貸、賃借、再販売することはできません。
• 会員が本サービスを利用して投稿した日記等の情報は、当社に対し、当該日記等の情報が第三者の権利を侵害していないことを保証するものとします。万一、第三者との間で何らかの紛争が発生した場合には、当該会員の費用と責任において問題を解決するとともに、当社に何等の迷惑または損害を与えないものとします。
• 本サービスを利用して投稿された日記等の情報の著作権は、投稿した会員に帰属するものとみなします。　
• 当社は、会員が投稿する日記等の情報を、本サービスの円滑な提供、当社システムの構築、改良、メンテナンスに必要な範囲内で、使用することができるものとします。

第31条（会員の責任）

• 会員が、本サービスの利用に関連して、他の会員又は第三者に対して損害を与えたものとして何らかの請求又は訴訟が提起された場合には、当該会員は、自らの費用と責任において対応するものとします。
• 当社が、会員の本サービスの利用に関連して第三者から何らかの請求又は訴訟が提起され、対応が必要となった場合には、当該会員は当社の対応に協力する義務を負い、対応に要する一切の費用を負担するものとします。
• 会員が、本サービスの利用に関し、当社に損害を与えた場合には、会員は、当社に対し損害賠償義務を負います。

第32条（協議）

本サービスに関して会員と当社との間で問題が生じた場合、会員と当社は誠意をもって協議し、その解決に努めるものとします。

第33条（準拠法および紛争解決）

• 本規約は、法の抵触に関する原則の適用に関わらず、日本法に準拠し、これに従い解釈されます。
• 会員が当社に対して請求を行う場合、または、当社が会員に対して請求を行う場合、会員は、大阪地方裁判所の専属的管轄権に服することに同意します。

第34条（損害賠償）

• 当社は、当社の故意または重過失により、会員に損害を与えた場合には、その損害を賠償します。
• 当社の支払う賠償額は、オーナーが当社に支払った契約プランの直近の利用料金の額を限度とします。

第35条（問い合わせ等）

当社は、会員の問い合わせについて誠意をもって対応するものとします。ただし、必ずしも回答、その他の対応を保証するものではありません。

第36条（サポートについて）

当社によるサポートは、サポート内容の記録保存のため、特別な場合を除き、すべて電子メールにて行うものとし会員はそれに承諾するものとします。

第37条（リンクについて）

• 当サイトへのリンクはフリーですが、以下のリンクは固くお断りいたします。
  • （1）当社の事業・サービス等を誹謗中傷、信用を毀損するおそれがあるサイトからのリンク。
  • （2）公序良俗に反する内容を含んだサイトからのリンク。
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