要介護者等（利用者）の依頼を受けて、適切な在宅サービスや施設サービスを利用できるように市町村、事業者および施設との連絡・調整をはかり、要介護者等が自立した日常生活を営むのに必要な専門知識を有する者。 ケアマネジャーになるためには、介護支援専門員の資格が必要。